FAQ
Q.1
【網域名稱】自2022年4月1日起,停止新申請、續租功能
Ans

4月1日後如欲新申請或續用網域名稱,請改至域名註冊網站辦理(https://domain.hinet.net),域名到期日與繳費方式皆不變,到期前由域名註冊網站寄送Email及簡訊通知。如忘記網域名稱密碼,可利用網站「忘記密碼」功能重設密碼,或填寫密碼重設申請單。

Q.2
【hiBox全能信箱】自2022年4月1日起,停止新申請、續租功能
Ans

4月1日後如欲續租hiBox全能信箱,請洽0800-080-365中華電信企業客服填寫申請書及檢附相關證件,hiBox全能信箱團隊會將貴客戶郵件信箱改由電信帳單出帳,產品費率如hiBox全能信箱官網(https://w3.hibox.hinet.net)。如未於使用期間到期日前完成申請,將由系統自動終止本服務。

Q.3
【hiHosting】自2022年4月1日起,停止新申請、續租功能
Ans

4月1日後如欲續租hiHosting,請洽0800-080-365中華電信企業客服填寫「專用申請書」,改電信帳單收費,可享加量案七折,有老客戶折扣。申租到期後,網站資料保留三個月,若到期後三個月之內辦理此方案,可以恢復網站。申租到期後超過三個月,無法回復網站,不適用此優惠方案。

Q.4
什麼時後會收到服務即將到期的通知信?
Ans

各服務到期前60、30、10、3、1天將以E-mail寄送通知信。

Q.5
關於繳費方式?
Ans

一般會員可使用信用卡、ATM(新申請.tw所有類型網域不適用)、超商繳費(新申請.tw所有類型網域不適用),中華電信白金會員且有設定寬頻上網號碼者,還可使用電信帳單繳費。設定方式為: 1.進入中華電信會員中心 https://member.cht.com.tw/ 2.於「帳號管理」點選「常用號碼」 3.新增寬頻上網號碼

Q.6
信用卡繳費金額上限?
Ans

信用卡繳費金額上限為新台幣三萬元整。若超過上限金額,請改用ATM方式或電信帳單繳費。 若訂單中包含國際網域產品,因國際域名僅支援信用卡繳費方式,請另外訂購。

Q.7
超商繳費金額上限?
Ans

超商繳費金額上限為新台幣二萬元整。

Q.8
同時購買多種產品是否有優惠?
Ans

凡購買兩種(含)以上商品,可再享總金額 95 折優惠。

Q.9
各服務開通時間?
Ans

網域名稱:繳費後立即開通/企業信箱:繳費後立即開通/企業架站:繳費後2小時內開通。